更新:2023年03月03日 17:30
祈願 | 星5 | 星4 |
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Ver3.5 第2期 | ||
白鷺の庭 (2023年3月21日19:00 ~2023年4月11日15:59) 残り12日18時間 |
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塵世に戻りし一鶴 (2023年3月21日19:00 ~2023年4月11日15:59) 残り12日18時間 |
ログインできない症状に遭遇した場合は、まず始めにゲームが現在メンテナンス中ではないかという点と、またアクセス集中などによりサーバー(AWS等のクラウドサービス)や付随するシステム(Cloudflare等のCDN)がダウンしていないかという点を確認しよう。
これらは公式Twitterからのお知らせ確認や、Twitterで検索をかけてみると最新の情報が迅速に取得できるため判明する場合が多い。そうであった場合は該当するポイントが復旧するまで待とう。
公式ツイッターの最新情報
またそれらに該当しない場合は、どんな症状でもとりあえずゲームデバイス本体の再起動をしてから、再びゲームを立ち上げてログインを試してみよう。
多くの場合はこれで解決する。
・メンテナンス中、あるいはサーバーにアクセスが集中している場合は復旧するのを待つ。
・PCやPS4/PS5、スマホやタブレットなど各ゲームデバイスの再起動をしてからログインしてみる。これでもログインできない場合は以下に、症状別にまとめていくので解決のヒントにしてほしい。
ネットワーク関係のエラーで、ログイン時に接続がタイムアウトしてしまう症状。
過去の事例ではPS4/PS5ユーザーの場合はPSN障害、NTT系のネットワーク全般の障害など一部のネットワーク障害による影響が確認されている。普段問題なく接続できている場合は自身の環境よりも大規模なネットワーク障害が起こっている可能性が高い。
・NTT系の回線やPSNなど特定のネットワーク障害が起こっていないかを確認して復旧を待つ。
・複数の回線(モバイル通信などで別の業者)から接続する手段があれば試してみる。
原神のゲームクライアントが内部で正常に動作しない場合に遭遇するエラー。PC版で発生することがある。
・PCの再起動をしてからログインを試す。
ネットワーク関係のエラーでサーバーに接続できても、データがダウンロードができない状態。
・時間を置いてからログインを試す。
・デバイスの再起動をしてからログインを試す。
ネットワーク関係のエラーでサーバーに接続できない状態。
・時間を置いてからログインを試す。
・使っているデバイスがネットに繋がっているかを確認する。
・ルーターを再起動してみる。
・WiFi接続の場合は有線接続に変えてみる。
・デバイスの再起動をしてからログインを試す。
PSNアカウントやGameCenterアカウントなど各種アカウントの管理側で問題が発生しているケース。
各アカウント側に障害が発生していないかを確認する。
・時間を置いてからログインを試す。
・アカウント情報が間違っていないかを確認する
・PSNが障害を起こしている場合は復旧を待つ(PS4/PS5の場合)
・ロードが速く最初の認証が失敗する場合がある(PS5の場合)
普段は通常通りゲームができていたにもかかわらず、何らかの理由によってある日突然遭遇するケースがある。
裏で動いている何らかのタスクが邪魔をして正常にゲームの更新および検証ができないことが多いので、基本的にデバイスを再起動してからログインを試してみる。
・デバイスの再起動をしてからログインを試す。
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全キャラ |
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全武器 |
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風鷹剣
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松韻の響く頃
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西風剣
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旧貴族長剣
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鐘の剣
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西風秘典
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旧貴族の秘法録
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絶弦
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蒼翠の狩猟弓
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雪葬の星銀
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ダークアレイの閃光
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幽夜のワルツ
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シナバースピンドル
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和璞鳶
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斬山の刃
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若水
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匣中龍吟
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黒岩の長剣
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白影の剣
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流月の針
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匣中日月
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黒岩の緋玉
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弓蔵
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黒岩の戦弓
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千岩古剣
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霧切の廻光
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不滅の月華
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天目影打
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白辰の輪
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惡王丸
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誓いの明瞳
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聖顕の鍵
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萃光の裁葉
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原木刀
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森林のレガリア
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サイフォスの月明かり
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天空の刃
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天空の傲
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天空の巻
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天空の翼
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終焉を嘆く詩
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笛の剣
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黒剣
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降臨の剣
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祭礼の大剣
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死闘の槍
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流浪楽章
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祭礼の弓
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ドラゴンスピア
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ダークアレイの酒と詩
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ドドコの物語
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風信の矛
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無工の剣
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盤岩結緑
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息災
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斬岩・試作
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雨裁
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黒岩の斬刀
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匣中滅龍
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黒岩の突槍
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旧貴族の猟槍
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金珀・試作
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昭心
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澹月・試作
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飛雷の鳴弦
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赤角石塵滅砕
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波乱月白経津
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桂木斬長正
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破魔の弓
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プレデター
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曚雲の月
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東花坊時雨
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赤砂の杖
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千夜に浮かぶ夢
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ムーンピアサー
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満悦の実
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彷徨える星
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天空の脊
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狼の末路
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四風原典
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アモスの弓
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蒼古なる自由への誓い
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祭礼の剣
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西風大剣
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旧貴族の大剣
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西風長槍
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祭礼の断片
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西風猟弓
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旧貴族の長弓
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腐植の剣
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冬忍びの実
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風花の頌歌
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鉄彩の花
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破天の槍
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浮世の錠
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護摩の杖
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鉄蜂の刺し
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古華・試作
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螭龍の剣
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星鎌・試作
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万国諸海の図譜
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リングボウ
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千岩長槍
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銜玉の海皇
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落霞
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草薙の稲光
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冬極の白星
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神楽の真意
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喜多院十文字槍
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漁獲
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斬波のひれ長
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籠釣瓶一心
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狩人の道
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トゥライトゥーラの記憶
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葦海の標
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竭沢
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王の近侍
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マカイラの水色
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